SON DAKİKA

Etkili İletişim

Bu haber 15 Şubat 2018 - 19:35 'de eklendi ve 327 views kez görüntülendi.

Bebeklik döneminden başlayıp yaşamın sonuna kadar devam eden iletişim hayatın yapı taşlarından biridir. İnsanlar iletişim kurarken kendilerini ifade etmeyi ve karşısındakini anlamayı amaçlarlar. Bu amaç doğrultusunda ilerlemediği sürece insanlara yarar sağlamaktan çok zarar verebilir. Kişi kendini anlatma çabası içine girip karşı tarafı anlamaya çalışmaz ya da dinlemezse ortada sadece bir gürültü kalır. Her iki taraf birbirini anlamaz, konuşulmak istenilen konu ya da sorun çözüme ulaşamaz. Öyleyse nasıl iletişim kurmalıyız, nelere dikkat etmeliyiz?

-Etkili bir iletişimin yolu evvela karşı tarafı anlamaya çalışmak üzere dinlemekten geçer. Önyargısız bir şekilde dinledikten sonra üsluba uygun tepkiler verilir ve sıra bireyin kendini ifade etmesine geldiğinde de uygun mesajlarla kendini ifade eder, böylelikle iletişim ortamı kurulur.
-Etkili bir iletişim için dinleyebilme becerisine sahip olmak önemlidir. Objektif bir şekilde dinlemek ve ‘Acaba bana ne anlatmak istiyor?’ diye düşünebilmek gerekir.
-Etkili bir dinleme yansıtıcı dinleme ile sağlanabilir. Yani karşı tarafın söylemek istediklerini anlayarak, onu anladığımızı bildirmektir.
-Etkili bir iletişim için ‘sen dili’ yerine ‘ben dili’ kullanabilmek.. Sen dili iletişimi engelleyen mesajlar içerir. Konu ile ilgili sorumluluk karşı tarafa yüklenir. Ben dili ise sen dilinin aksine suçlayıcı değildir. Sorumluluk mesajları içerir. Konu ile ilgili sorumluluğu üzerine alır. Ben dilini kullanan bireyin amacı karşı tarafı duygularından ve düşüncelerinden haberdar etmektir.
-Bunları yaparken ses tonu ve beden diline de dikkat edersek etkili bir iletişim kurmuş olabilirsiniz. Aksi takdirde söylediklerinizin de anlamı kalmayabilir.

Psikolog Nagehan Yetginer
İnstagram: psk.nagehanyetginer

Bebeklik döneminden başlayıp yaşamın sonuna kadar devam eden iletişim hayatın yapı taşlarından biridir. İnsanlar iletişim kurarken kendilerini ifade etmeyi ve karşısındakini anlamayı amaçlarlar. Bu amaç doğrultusunda ilerlemediği sürece insanlara yarar sağlamaktan çok zarar verebilir. Kişi kendini anlatma çabası içine girip karşı tarafı anlamaya çalışmaz ya da dinlemezse ortada sadece bir gürültü kalır. Her iki taraf birbirini anlamaz, konuşulmak istenilen konu ya da sorun çözüme ulaşamaz. Öyleyse nasıl iletişim kurmalıyız, nelere dikkat etmeliyiz?

-Etkili bir iletişimin yolu evvela karşı tarafı anlamaya çalışmak üzere dinlemekten geçer. Önyargısız bir şekilde dinledikten sonra üsluba uygun tepkiler verilir ve sıra bireyin kendini ifade etmesine geldiğinde de uygun mesajlarla kendini ifade eder, böylelikle iletişim ortamı kurulur.
-Etkili bir iletişim için dinleyebilme becerisine sahip olmak önemlidir. Objektif bir şekilde dinlemek ve ‘Acaba bana ne anlatmak istiyor?’ diye düşünebilmek gerekir.
-Etkili bir dinleme yansıtıcı dinleme ile sağlanabilir. Yani karşı tarafın söylemek istediklerini anlayarak, onu anladığımızı bildirmektir.
-Etkili bir iletişim için ‘sen dili’ yerine ‘ben dili’ kullanabilmek.. Sen dili iletişimi engelleyen mesajlar içerir. Konu ile ilgili sorumluluk karşı tarafa yüklenir. Ben dili ise sen dilinin aksine suçlayıcı değildir. Sorumluluk mesajları içerir. Konu ile ilgili sorumluluğu üzerine alır. Ben dilini kullanan bireyin amacı karşı tarafı duygularından ve düşüncelerinden haberdar etmektir.
-Bunları yaparken ses tonu ve beden diline de dikkat edersek etkili bir iletişim kurmuş olabilirsiniz. Aksi takdirde söylediklerinizin de anlamı kalmayabilir.

Psikolog Nagehan Yetginer
İnstagram: psk.nagehanyetginer